Klachtenprocedure

 

Wij doen ons best om u als (potentiële) klant zo goed mogelijk te bedienen.

Bent u ontevreden zijn over onze dienstverlening, dan vragen wij u een e-mail te sturen naar de voorzitter van de Stichting Energie Zeist via contact@stichtingenergiezeist.nl  en hierin uw klacht kenbaar te maken. Weest u hierin zo specifiek mogelijk. Met wie heeft u wanneer en waarover contact gehad en wat is precies uw klacht?

U ontvangt van ons binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging van uw klacht. In deze ontvangstbevestiging geven wij aan hoe lang wij naar verwachting nodig hebben om een inhoudelijke reactie op uw klacht te geven.